SAYUMI- Godziny otwarcia Gabinetu: od poniedziałku do piątku: 9:00-20:00, sobota: 9:00-17:00. W dni świąteczne ustawowo wolne od pracy Gabinet SAYUMI Beauty & Spa jest nieczynny.
- Gabinet SAYUMI Beauty & Spa oferuje kompleksowy pakiet usług kosmetycznych, fachowe porady i konsultacje kosmetyczne, możliwość zakupu kosmetyków detalicznych, bonów prezentowych, pakietów zabiegowych i wiele innych usług.
- Klient przed wykonaniem zabiegu w trakcie konsultacji ma obowiązek poinformować pracownika Gabinetu SAYUMI Beauty & Spa o wszelkich chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, suplementach diety, ciąży, połogu, wstawionych protezach, zastawkach, rozruszniku serca, wykonanych zabiegach w domu lub innym salonie oraz pozostałych przeciwskazaniach do zabiegu. Klient ma obowiązek stosowania się do zaleceń po zabiegu zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu. Gabinet SAYUMI Beauty & Spa nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu, brak efektów w przypadku nie stosowania się do zaleceń po zabiegu oraz pielęgnacji domowej.
- Wszelkie reklamacje dotyczące zabiegu są rozpatrywane w ciągu 48h od wykonania zabiegu. Do rozpatrzenia reklamacji konieczna jest osobista konsultacja z odpowiednim terapeutą w salonie w ciągu 72h od wykonania zabiegu. Dalsze postępowanie reklamacyjne podlega przepisom kodeksu cywilnego.
- Zakup usługi w Gabinecie SAYUMI Beauty & Spa jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Gabinet SAYUMI Beauty & Spa oraz, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje powikłań po zabiegu w wyniku niepoinformowania o zaistniałych przeciwskazaniach lub niestosowanie się do zaleceń po zabiegu całkowitą odpowiedzialność będzie ponosił Klient, co za tym idzie zrzeka się wszelkich roszczeń wobec Gabinetu SAYUMI Beauty & Spa.
- Udostępnienie danych osobowych przez Klientów na ankietach, kartach Klienta jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych przez Gabinet SAYUMI Beauty & Spa zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (DZ.U.2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.)
- Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, w zależności od ilości zużytego materiału oraz indywidualnie dopasowanej oferty dla Klienta.
- W przypadku zmiany cen, ceny będą aktualizowane na stronie internetowej.
- Bony podarunkowe wykupione w Gabinecie SAYUMI Beauty & Spa ważne są przez okres 3 miesięcy od daty wykonania pierwszego zabiegu lub zgodnie z terminem określonym przez kosmetologa.
- Nasze promocje i rabaty nie łączą się ze sobą, oraz voucherami, bonami zniżkowymi. Promocje nie obowiązują przy płatności bonami partnerów współpracujących z Gabinetem np. Wyjątkowy Prezent
- Nie przyjmujemy zwrotów na zakupione kosmetyki lub usługi w Gabinecie SAYUMI Beauty & Spa.
- Za przedmioty pozostawione bez opieki na terenie gabinetu, Gabinet SAYUMI Beauty & Spa nie ponosi odpowiedzialności.
- Za usługi świadczone w Gabinecie SAYUMI Beauty & Spa płatności można dokonać gotówką lub kartą płatniczą, bonami firm współpracujących z Gabinetem SAYUMI Beauty & Spa lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem, środki na koncie muszą zostać zaksięgowane najpóźniej 1 dzień przed umówionym zabiegiem. Lista firm współpracujących umieszczona jest na stronie internetowej Gabinetu SAYUMI Beauty & Spa.
- W przypadku braku rezerwacji Klient może skorzystać z usług pod warunkiem wolnych miejsc.
- Rezerwacja wykonania usługi w Gabinecie SAYUMI Beauty & Spa następuje po sprawdzeniu przez Personel Gabinetu danego terminu i potwierdzeniu rezerwacji dokonywanej słownie, za pośrednictwem poczty bądź SMS.
- Rezerwacja usługi w Gabinecie SAYUMI Beauty & Spa jest ważna maksymalnie 15 minut po umówionym terminie. W przypadku spóźnienia się Klienta powyżej 15 minut od umówionego terminu rezerwacji, Gabinet SAYUMI Beauty & Spa zastrzega sobie prawo anulowania rezerwacji bądź skrócenia czasu zabiegu bez możliwości obniżenia ceny zabiegu.
- Gabinet SAYUMI Beauty & Spa zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia, grafiku pracy, anulowania wizyty, z przyczyn niezależnych, jak np. choroba personelu czy problemy techniczne
- W przypadku, gdy Klient rezerwuje zabiegi dla 2 i więcej osób, Gabinet SAYUMI Beauty & Spa pobiera przedpłatę w wysokości min 50% wartości zarezerwowanych zabiegów. Płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem środki muszą zostać zaksięgowane najpóźniej 1 dzień przed umówionym zabiegiem. W przypadku płatności bonem podarunkowym przedpłata 50% wartości zarezerwowanych zabiegów pobierana jest automatycznie
- Klient, który posiada voucher, bon lub zaproszenie, którym opłacony zostanie zabieg, jest winien okazać go przed rozpoczęciem zabiegu.
- Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem, może jednokrotnie opuścić umówiony zabieg. W przypadku kiedy Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem powtórnie nie przyjdzie na umówioną godzinę, Gabinet SAYUMI Beauty & Spa traktuje to jako usługę zrealizowaną, kwota zgodnie z rodzajem usługi zostanie potrącona z karnetu, bonu lub vouchera.
- W przypadku, gdy Klient 2-krotnie nie stawi się na umówioną wizytę, przy umawianiu kolejnej wizyty pracownik ma prawo poprosić o dokonanie przedpłaty, która przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie. Przedpłaty można dokonać gotówką, kartą lub przelewem na konto. Kwota musi zostać zaksięgowana na koncie najpóźniej na 1 dzień przed terminem zabiegu.
- Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Gabinetu SAYUMI Beauty & Spa są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do zaleceń pracowników.
- Definicje: Bon upominkowy, zwany dalej Bonem – bon na określony zabieg lub kwotę nabywany przez Klienta Gabinetu, zwanego dalej Zamawiającym, dla osoby trzeciej, zwanej dalej Obdarowaną. Gabinet – placówka SAYUMI Beauty & Spa w Lublinie, w której nabywany i realizowany jest Bon.
- Bony upoważniają do skorzystania z usługi i/lub zakupu produktów zgodnie z obowiązującym cennikiem.
- Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty z podaniem numeru Bonu (znajduje się w dolnej części Bonu) pod numerem telefonu Gabinetu +48 733 334 399, poprez stronę booksy, bądź osobiśćie w Gabinecie.
- Bon należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu.
- Bon jest ważny przez 3 miesiące od momentu jego nabycia. Nie ma możliwości przedłużenia jego daty ważności. Niewykorzystany bon podarunkowy z chwilą wygaśnięcia terminu przepada.
- Bony nie podlegają zwrotowi, ani wymianie na gotówkę.
- W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych preparatów jest niższa niż wartość Bonu, Gabinet nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości.
- W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych preparatów przekroczy wartość Bonu, Obdarowany dopłaca różnicę.
- Jeżeli Bon obejmuje zabiegi, które z powodu istnienia przeciwskazań nie mogą zostać wykonane u Obdarowanego, istnieje możliwość ich zmiany na inne o tej samej lub podobnej wartości.
- Bony nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi w Gabinecie.
- Bon może być realizowany podczas kilku wizyt w Gabinecie.
- Bon może być zrealizowany wyłącznie w gabinecie, w którym został nabyty (lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami).
- Bon może być wykorzystany do zapłaty za preparaty i/lub usługi tylko i wyłącznie w okresie jego ważności.
- Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie lub zniszczenie Bonu i nie wydaje duplikatów.
- W przypadku nie odwołania wizyty min. 24h przed, lub nie zjawienia się na wyznaczoną godzinę, bony traktujemy jako zrealizowane.
- W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager Gabinetu.
- Bon podarunkowy jest w formie papierowej i składa się z ozdobnej koperty oraz bonu. Każdy bon można wzbogacić o produkty:
- ozdobne pudełko z mini produktami – 20 zł.
- Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zakupu Bonów. Podczas dokonania zakupu i realizacji Bonu, Zamawiający i Obdarowany oświadczają, iż zapoznali się z jego treścią i akceptują ją w całości.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.05.2025 r.